1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Kaufverträge und Lieferungen zwischen Verbrauchern (§ 13 BGB) und der Fahl & Westerhold GbR, handelnd unter dem Namen Elektromobile Weser-Ems, Auf dem Brink 2, 28832 Achim – nachfolgend FWG genannt – im Ladengeschäft sowie bei telefonischen Bestellungen, soweit nicht ausdrücklich abweichende Regelungen vereinbart wurden.
1.2 Für die Nutzung und Informationen auf der Website www.elektromobileweser-ems.de gelten zusätzlich gesonderte Hinweise. Die Website dient ausschließlich zu Informationszwecken. Preisangaben und Produktinformationen sind freibleibend und stellen kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Ein Kaufvertrag kommt über die Website nicht automatisch zustande; der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich im Ladengeschäft oder – nach gesonderter Vereinbarung – telefonisch.
1.3 Kunden, die telefonisch bestellen, schließen einen Fernabsatzvertrag ab. Sofern dies der Fall ist, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht (§§ 312g, 355 BGB), sofern der Kunde nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt, dass die Dienstleistung sofort beginnt und dadurch das Widerrufsrecht erlischt.
1.4 Die AGB gelten ausschließlich für Verbraucher; für Bestellungen durch Unternehmer gelten gesonderte Regelungen.
2.1 Die Angebote und Produktbeschreibungen nebst Gewichts- und Maßangaben, Leistungs- und sonstige Eigenschaftsbeschreibungen sowie sonstige Informationen über die Ware und Leistungen auf der Website www.elektromobileweser-ems.de sind freibleibend. Bestimmte Eigenschaften der zu liefernden Ware geltend nur dann als gewährleistet, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Eine Bezugnahme auf Normen oder vereinbarte Spezifikationen allein beinhaltet lediglich eine nähere Waren- bzw. Leistungsbezeichnung und keine Zusicherung von Eigenschaften.
2.2 Durch Aufgabe einer Bestellung, welche die vorherige Kenntnisnahme und Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbestimmungen erfordert, unterbreitet der Kunde eine verbindliche Zusage zum Kauf der in der Bestellung genannten Produkte.
2.3 FWG bestätigt den Eingang des Angebots durch Übermittlung einer Rechnung per E-Mail oder – bei Käufen im stationären Handel – durch persönliche Ausstellung und Übergabe einer Rechnung. Eine bloße Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Erst mit Zugang der Rechnung beim Kunden gilt das Angebot als angenommen und der Kaufvertrag als rechtswirksam zustande gekommen. FWG behält sich ausdrücklich vor, Bestellungen insbesondere bei Nichtverfügbarkeit der Ware, bei fehlerhaften Preisangaben oder bei sonstigen offensichtlichen Irrtümern nicht anzunehmen oder den Vertrag anzufechten.
2b. Angebot durch FWG
2.4 Annahmefrist und Angebotsverfall
Das Angebot von FWG kann vom Kunden innerhalb der im Angebot angegebenen Annahmefrist angenommen werden. Sofern keine Annahmefrist angegeben ist, beträgt diese maximal 7 Kalendertage ab Zugang des Angebots beim Kunden.
2.5 Nach Ablauf der Annahmefrist verfällt das Angebot automatisch, ohne dass es einer gesonderten Erklärung von FWG bedarf.
2.c Annahme durch den Kunden und Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot von FWG innerhalb der Annahmefrist durch ausdrückliche Erklärung, durch Abgabe einer Bestellung, durch Zahlung des Kaufpreises oder durch Inanspruchnahme der angebotenen Leistung annimmt.
Mit Zugang der Annahmeerklärung bei FWG bzw. mit Vornahme der Annahmehandlung gilt der Kaufvertrag als rechtswirksam zustande gekommen.
2.4 Preis- und Druckfehler
FWG behält sich das Recht vor, Angebote bei offensichtlichen Preis-, Rechen-, Schreib- oder Druckfehlern zu widerrufen oder anzufechten. Ein Kaufvertrag kommt in diesen Fällen nicht zustande. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.
2.5 Digitale Inhalte und Sofortleistung
Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, beginnt die Vertragserfüllung – sofern der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat – unmittelbar nach Vertragsschluss.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass er mit Beginn der Ausführung des Vertrages sein gesetzliches Widerrufsrecht verliert, sofern er ausdrücklich zugestimmt hat, dass FWG mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und er seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat.
Hinweis zur Nutzung der Website und zu Bestellungen
1. Informationszweck der Website
Unsere Website dient ausschließlich zu Informationszwecken. Die dort dargestellten Produkte, Preise, Verfügbarkeiten und sonstigen Angaben sind freibleibend. Sie stellen kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern dienen der Vorabinformation für Kunden unseres Ladengeschäfts.
2. Preisangaben
Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer, zuzüglich Versand- und Verpackungskosten, soweit diese anfallen. Preise sind nur verbindlich, solange kein offensichtlicher Irrtum, Druckfehler oder Rechenfehler vorliegt. FWG behält sich vor, solche Fehler zu korrigieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesen Fällen unverzüglich erstattet.
3. Keine Online-Shop-Funktion
Unsere Website stellt keinen Online-Shop dar. Ein Kaufvertrag kommt erst im Ladengeschäft zustande. Online abgegebene Anfragen oder Bestellungen gelten nur als Voranfrage. Mit einem Kauf im Ladengeschäft treten automatisch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Ladenverkauf in Kraft.
4. Widerrufsrecht
Da unsere Verkäufe ausschließlich im Ladengeschäft erfolgen, besteht das gesetzliche Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB für Fernabsatzverträge nicht. Kunden erwerben ihre Waren direkt vor Ort im Laden, auch wenn die Bestellung zuvor online angefragt wurde. Ein Rücktritt nach Fernabsatzrecht ist daher nicht möglich.
5. AGB-Verweis
Mit einem Kauf im Ladengeschäft erkennen Sie die AGB für den Ladenverkauf an. Diese AGB regeln insbesondere Lieferung, Preise, Gewährleistung, Eigentumsvorbehalt, Rückgabe und Haftung.
3.1 Die auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise sind Endverbraucherpreise und verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer zuzüglich Versand- und Verpackungskosten.
Sollte ein Preis aufgrund eines offensichtlichen und für den Kunden erkennbaren Irrtums (z. B. Schreib-, Druck- oder Rechenfehler) unrichtig angegeben sein, ist FWG berechtigt, den Vertrag anzufechten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
Die Preise sind mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig.
3.2 Die jeweils anfallenden Versand-, Verpackungs- und Transportkosten werden dem Kunden vor Abschluss des Vertrages transparent mitgeteilt und in der Rechnung klar und nachvollziehbar ausgewiesen.
3.3 Die Zahlung kann per Barzahlung, Sofortüberweisung, Vorkasse erfolgen. FWG behält sich das Recht vor, Zahlungsarten auszuschließen.
3.3.1. Beim Ratenkauf über easyCredit gelten ergänzend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Ratenkauf von easyCredit. Sie finden die AGB hier.
3.4 Der Kunde stimmt zu, die Rechnungen elektronisch zu erhalten. Sie werden im PDF-Format per Email zugesandt.
3.5 Die Kosten für den Versand trägt der Kunde. Der Versand erfolgt grundsätzlich nur innerhalb der Europäischen Union. Erfolgt im Einzelfall der Versand in ein Land außerhalb der Europäischen Union, so ist der Kunde für eine ordnungsgemäße Einfuhrverzollung verantwortlich und trägt deren Kosten sowie alle sonstigen mit der Einfuhr verbundenen Kosten.
3.6 Rechnungsbeträge sind spätestens 14 Tage nach Zugang der Rechnung zu zahlen.
3.7 Bei Zahlungsverzug ist der Kunde verpflichtet, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der EZB an FWG zu bezahlen, es sei denn, dass FWG einen höheren Schaden nachweisen kann.
3.8 Für Lieferungen auf Inseln können zusätzliche Inselzuschläge anfallen. Sofern uns diese von der Spedition in Rechnung gestellt werden, geben wir die entsprechenden Kosten an den Kunden weiter.
4.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Wenn nicht ausdrücklich anders vereinbart, darf FWG die angemessene Versandart und das Versandmittel nach billigem Ermessen bestimmen.
4.2 Die Lieferzeit für das jeweilige Produkt ergibt sich aus den Angaben im Bestellformular. Sofern dort keine Lieferzeit ausdrücklich angegeben ist, erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 7 bis 14 Werktagen nach Zahlungseingang.
Bei Neufahrzeugen kann es aus herstellerbedingten Gründen zu verlängerten Lieferzeiten kommen; diese können bis zu drei Monate betragen. In diesem Fall wird der Kunde über die voraussichtliche Lieferzeit informiert.
Für Produkte, die zum Zeitpunkt der Bestellung lieferfertig sind, werden konkrete Liefer- bzw. Übergabetermine in der Regel vor der Auslieferung telefonisch mit dem Kunden abgestimmt.
4.3 FWG ist zu Teillieferungen und Teilleistungen berechtigt, wenn die Teillieferung für den Kunden im Rahmen des vertraglichen Bestimmungszwecks verwendbar ist, die Lieferung der restlichen bestellten Ware sichergestellt ist und dem Kunden hierdurch kein erheblicher Mehraufwand oder zusätzliche Kosten entstehen.
4.4 Alle gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises (einschließlich Umsatzsteuer und Versandkosten) das Eigentum von FWG.
Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist,
• die Waren in Besitz genommen hat oder
• die letzte Ware, Teilsendung oder Stück im Fall eines Vertrages über mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung oder
• die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns über seinen Entschluss schriftlich informieren durch einen mit der Post versandten Brief. Der Widerruf ist zu richten an:
Elektromobile Weser-Ems
Fahl & Westerhold GbR
Auf dem Brink 2
28832 Achim
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
6.1. Widerruft der Kunde diesen Vertrag, erstattet FWG, nach vorheriger Überprüfung der Widerrufsfrist, alle Zahlungen, die FWG vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von FWG angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrages bei FWG eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwendet FWG dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
6.2. FWG kann die Rückzahlung verweigern, bis FWG die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
6.3. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er FWG über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet hat, an FWG zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.
6.4. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Können die Kosten der Rücksendung vernünftigerweise nicht im Voraus berechnet werden, belaufen sich diese auf bis zu 100,00 €.
6.5. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
6.6. Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Verträgen:
• Verträge zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
• Verträge über Dienstleistungen, wenn FWG die Dienstleistung vollständig erbracht hat und der Kunde vor Vertragsschluss ausdrücklich zugestimmt hat, dass FWG mit der Erbringung der Dienstleistung beginnt, und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
7.1 Bei Neufahrzeugen wird Ihr Fahrzeug von unseren Monteuren für Sie aufgebaut, auf technische Unversehrtheit und optische Mängel überprüft und einer kurzen Probefahrt unterzogen.
Bei Gebrauchtfahrzeugen erfolgt vor Übergabe eine technische Durchsicht durch unsere Monteure. Dabei wird das Fahrzeug einer Funktionsprüfung unterzogen sowie – sofern betrieblich möglich – eine kurze Probefahrt. Diese Maßnahmen stellen keine Garantie oder Zusicherung eines neuwertigen Zustands dar.
Gebrauchtfahrzeuge weisen ihrem Alter, ihrer Laufleistung und der bisherigen Nutzung entsprechend übliche Gebrauchsspuren auf. Solche alters- und nutzungsbedingten Abnutzungserscheinungen stellen keinen Sachmangel im Sinne der gesetzlichen Vorschriften dar und begründen keinen Anspruch auf Nachbesserung nach Fahrzeugübergabe.
Auf erkennbare und übliche Gebrauchsspuren wird der Käufer im Verkaufsgespräch hingewiesen. Diese sind dem Käufer vor Vertragsschluss bekannt und werden mit Abschluss des Kaufvertrages ausdrücklich akzeptiert.
Unberührt hiervon bleiben etwaige Ansprüche des Käufers bei arglistig verschwiegenen Mängeln oder bei ausdrücklich zugesicherten Eigenschaften.
7.2 Für den Speditionsversand wird es transportgerecht verpackt.
7.3 Sobald Ihr Eco Engel physisch an die Spedition übergeben wurde, erhalten Sie von dieser Ihren telefonischen Lieferavis. Dazu ist es notwendig, uns schon während des Bestellprozesses eine gültige Telefonnummer zukommen zu lassen, unter der Sie tagsüber erreichbar sind (z. B. Mobilnummer), um evtl. anfallende Lagerkosten zu vermeiden.
7.4 Ihr Fahrzeug wird mit persönlicher Übergabe nach vorheriger Terminabsprache bei Ihnen angeliefert.
7.5 Wichtig! Überprüfen Sie die Sendung sofort bei Anlieferung auf eventuelle Transportschäden und bestätigen Sie die schadenfreie Übergabe erst dann mit Ihrer Unterschrift, wenn Sie sich persönlich davon überzeugt haben! Verweigern Sie bei sichtbaren Schäden die Annahme und informieren Sie uns bitte umgehend.
7.6 Vor Inbetriebnahme erhalten Sie auf Wunsch eine erneute Einweisung und eine genaue Fahrzeugerklärung. Wenn eine Fahrzeugbeschreibung mitgeliefert wurde ( wird von manchen Herstellern nicht mitgeliefert! ) lesen Sie diese sorgfältig durch.
7.7 Im Falle eines Rückversands, insbesondere bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts, ist das Fahrzeug vom Käufer in einem transport- und abholbereiten Zustand bereitzustellen. Die Abholung des Fahrzeugs erfolgt nach vorheriger Terminabstimmung durch uns oder durch ein von uns beauftragtes Transportunternehmen.
Werden bei der Abholung Schäden am Fahrzeug festgestellt, die über die übliche und zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehende Nutzung hinausgehen und vom Käufer zu vertreten sind, verpflichtet sich der Käufer, die hierdurch entstehenden Kosten der erforderlichen Instandsetzung zu tragen. Hiervon unberührt bleiben gesetzliche Rechte des Käufers, insbesondere bei nicht zu vertretenden Schäden oder bei bereits bei Übergabe vorhandenen Mängeln.
8.1 Mängel der Ware wird der Kunde FWG schriftlich mitteilen und die Ware auf deren Kosten an FWG zurücksenden. Alle Waren, die per Spedition geliefert wurden, hat der Kunde transportgerecht zu verpacken und FWG über die Versandbereitschaft zu informieren. Waren, die auf einer Palette geliefert wurden, sind wieder auf einer Palette zu befestigen. FWG wird sich dann um die Abholung kümmern. Alle anderen Waren können per Post zurückgesendet werden. Da unfreie Sendungen mit hohen zusätzlichen Kosten verbunden sind, ist der Kunde nicht berechtigt, diese Versandart zu wählen. FWG wird dem Kunden die Kosten des Versands unverzüglich erstatten und auf besondere Anforderung durch den Kunden auch vorverauslagen.
8.2 Die Gewährleistung von FWG richtet sich nach §§ 433 ff. BGB.
8.3 Gewährleistung bei Gebrauchtware
Die Ansprüche wegen Mängeln bei gebrauchten Sachen verjähren in einem Jahr ab Übergabe. Von dieser Regelung ausgenommen sind Schadensersatzansprüche, Ansprüche wegen arglistig verschwiegener Mängel und Ansprüche aus einer Garantie, die FWG für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat. Für diese ausgenommenen Ansprüche gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.
8.4 Haftung
Die Haftung von FWG auf Schadensersatz, gleich aus welchem Rechtsgrund (z.B. aus Unmöglichkeit, Verzug, mangelhafter oder falscher Lieferung oder Leistung, Vertragsverletzung und unerlaubter Handlung), ist, sofern die Haftung ein Verschulden von FWG voraussetzt, nach Maßgabe der Nrn. 7.4 - 7.7 eingeschränkt.
8.5 Die Haftung von FWG für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht die Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht vorliegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht, auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen durfte und deren Nichterfüllung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet (sog. "Kardinalpflicht", z.B. rechtzeitige Lieferung mangelfreier Ware). Im Falle der Verletzung einer solchen vertragswesentlichen Pflicht ist die Haftung von FWG auf bei Vertragsschluss vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt.
8.6 Die vorstehenden Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen gelten für Ansprüche auf Ersatz von vergeblichen Aufwendungen entsprechend.
8.7 Die vorstehenden Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen gelten in gleichem Umfang zugunsten der Organe, gesetzlichen Vertreter, Angestellten und sonstigen Erfüllungsgehilfen von FWG.
8.8 Die Einschränkungen dieser Nr. 7 gelten nicht für die Haftung von FWG wegen vorsätzlichen Verhaltens, wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, in Fällen der Arglist, bei Übernahme einer Garantie oder bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.
FWG wird sämtliche datenschutzrechtliche Erfordernisse, insbesondere die Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes, beachten. Die Daten des Kunden werden nur zur Durchführung der jeweiligen Bestellung erhoben und verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben. Die Aufbewahrung dieser Daten erfolgt aufgrund gesetzlicher Pflichten im Rahmen des gesetzlich Zulässigen. Im Übrigen verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung.
10.1 Der Kunde ist zur Aufrechnung und Zurückbehaltung nur berechtigt, wenn die fälligen Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden oder unstrittig sind. Der Kunde ist jedoch ohne die weiteren Voraussetzungen aus Satz 1
a) zur Aufrechnung auch dann berechtigt, wenn er mit einem Anspruch gegen eine Forderung von FWG aufrechnen will, welche zu dem Anspruch des Kunden in einem Gegenseitigkeitsverhältnis steht (z.B. Aufrechnung mit einem Schadensersatzanspruch wegen Nichterfüllung oder Verzuges gegen den Anspruch auf Zahlung der geschuldeten Vergütung),
b) zur Zurückbehaltung auch dann berechtigt, wenn das Zurückbehaltungsrecht wegen Gegenansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis geltend gemacht wird.
10.2 Änderungen oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform.
10.3 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in deren Rahmen geschlossene Verträge bleiben auch bei Ungültigkeit einzelner Klauseln wirksam.
11.1 FWG erbringt Werkstatt-, Wartungs-, Reparatur- und sonstige Serviceleistungen an Fahrzeugen und Zubehör ausschließlich auf Grundlage eines gesonderten Werkstatt- bzw. Serviceauftrages. Umfang, Art und Preis der jeweiligen Leistung ergeben sich aus dem individuellen Auftrag, dem Kostenvoranschlag oder der Auftragsbestätigung.
11.2 Kostenvoranschläge sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Überschreitungen des veranschlagten Gesamtbetrages um mehr als 20 % werden dem Kunden vor Durchführung der zusätzlichen Arbeiten angezeigt und bedürfen dessen Zustimmung.
11.3 Die Ausführung der Werkstatt- und Serviceleistungen erfolgt nach den allgemein anerkannten Regeln der Technik und unter Verwendung geeigneter Ersatz- und Verschleißteile. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, besteht kein Anspruch auf die Verwendung von Originalteilen.
11.4 Der Kunde ist verpflichtet, das Fahrzeug bei Übergabe an FWG über bekannte Mängel, Vorschäden oder Besonderheiten zu informieren, die für die Durchführung der Werkstatt- oder Serviceleistung von Bedeutung sein können. Unterbleibt eine entsprechende Information, haftet FWG nicht für hieraus resultierende Schäden, soweit kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.
11.5 FWG haftet für Mängel an Werkstatt- und Serviceleistungen nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Haftung für Schäden, die nicht am Leistungsgegenstand selbst entstanden sind, richtet sich nach den Haftungsregelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
11.6
Sofern der Kunde das Fahrzeug nach Mitteilung der Fertigstellung nicht innerhalb von 7 Kalendertagen abholt, ist FWG berechtigt, eine angemessene Stand- bzw. Lagergebühr zu berechnen. Der Kunde wird hierüber vorab informiert.
11.7
Ein Zurückbehaltungsrecht an dem Fahrzeug steht FWG bis zur vollständigen Bezahlung der erbrachten Werkstatt- und Serviceleistungen sowie der angefallenen Neben- und Lagerkosten zu (§ 647 BGB – Werkunternehmerpfandrecht).
Alle im Geltungsbereich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossenen Verträge unterstehen deutschem Recht.
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unsere E-Mail für Verbraucherbeschwerden lautet: info@elektromobileweser-ems.de
Wir sind nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.
Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien oder mit der Lieferung von Geräten, die Batterien enthalten, sind wir verpflichtet, Sie auf folgendes hinzuweisen:
Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien als Endnutzer gesetzlich verpflichtet. Sie können Altbatterien, die wir als Neubatterien im Sortiment führen oder geführt haben, unentgeltlich bei uns zurückgeben. Die auf den Batterien abgebildeten Symbole haben folgende Bedeutung:
Das Symbol der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass die Batterie nicht in den Hausmüll gegeben werden darf.
Pb = Batterie enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei
Cd = Batterie enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium
Hg = Batterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber
Registrierung beim Umweltbundesamt und GRS durchgeführt unter der Melderegisternummer 21007674
Irrtümer, Druckfehler und Preisänderungen vorbehalten
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